Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 czerwca 2024

W ToyCraftWorld dbamy o bezpieczeństwo i prywatność naszych klientów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej.

1. Jakie dane zbieramy?

• Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane do logowania na konto użytkownika.
• Dane transakcyjne: Informacje o zamówieniach, płatnościach, zwrotach oraz historia zakupów.
• Dane techniczne i nieosobowe: Adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, dane dotyczące aktywności na stronie (np. wyszukiwania, przeglądane produkty).
• Pliki cookie i podobne technologie (szczegóły w sekcji 5).

2. Do czego wykorzystujemy zebrane dane?

• Realizacja i obsługa zamówień, w tym dostawa, płatność oraz kontakt z klientem.
• Tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika.
• Umożliwienie korzystania z zaawansowanych narzędzi wyszukiwania, filtrowania i personalizowania oferty.
• Wyświetlanie rekomendacji i ofert dopasowanych do zainteresowań użytkownika (cross-sell, upsell).
• Obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań.
• Analiza statystyczna, poprawa jakości usług, optymalizacja serwisu i zapobieganie nadużyciom.
• Spełnianie obowiązków prawnych.

3. Zabezpieczenie danych

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, m.in.:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS).
• Silne zabezpieczenia serwerów i regularne aktualizacje systemowe.
• Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
• Systemy wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.

4. Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. W celu realizacji zamówień i świadczenia usług możemy przekazywać dane wyłącznie zaufanym podmiotom:

• Firmy kurierskie i dostawcy usług pocztowych (dostawa zamówienia).
• Operatorzy płatności online.
• Firmy obsługujące hosting i infrastrukturę IT ToyCraftWorld.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (przetwarzają dane zgodnie z wymogami RODO i przepisami UE).
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

5. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

• Zachowania ustawień i preferencji (np. język, koszyk).
• Umożliwienia logowania i obsługi konta użytkownika.
• Analizowania ruchu na stronie (Google Analytics, narzędzia e-commerce).
• Personalizacji treści i wyświetlanych ofert.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą naszego banera lub ustawień przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w sekcji poniżej.

6. Rezygnacja z gromadzenia danych i plików cookie

• W każdej chwili możesz wycofać zgodę na wykorzystywanie niektórych plików cookie – użyj banera znajdującego się na dole strony lub zmień ustawienia przeglądarki internetowej.
• Masz prawo poprosić o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych – w tym celu skontaktuj się z nami (dane poniżej).
• Możesz także dokonać edycji danych lub usunąć konto użytkownika po zalogowaniu.

7. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów lub usług ToyCraftWorld. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez stronę internetową lub e-mail.

8. Kontakt z administratorem danych

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: kontakt@toycraftworldd.com
• Formularz kontaktowy: /contact-us/