Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3 czerwca 2024
W ToyCraftWorld dbamy o bezpieczeństwo i prywatność naszych klientów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej.
1. Jakie dane zbieramy?
- Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane do logowania na konto użytkownika.
- Dane transakcyjne: Informacje o zamówieniach, płatnościach, zwrotach oraz historia zakupów.
- Dane techniczne i nieosobowe: Adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, dane dotyczące aktywności na stronie (np. wyszukiwania, przeglądane produkty).
- Pliki cookie i podobne technologie (szczegóły w sekcji 5).
2. Do czego wykorzystujemy zebrane dane?
- Realizacja i obsługa zamówień, w tym dostawa, płatność oraz kontakt z klientem.
- Tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika.
- Umożliwienie korzystania z zaawansowanych narzędzi wyszukiwania, filtrowania i personalizowania oferty.
- Wyświetlanie rekomendacji i ofert dopasowanych do zainteresowań użytkownika (cross-sell, upsell).
- Obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań.
- Analiza statystyczna, poprawa jakości usług, optymalizacja serwisu i zapobieganie nadużyciom.
- Spełnianie obowiązków prawnych.
3. Zabezpieczenie danych
Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, m.in.:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS).
- Silne zabezpieczenia serwerów i regularne aktualizacje systemowe.
- Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
- Systemy wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.
4. Udostępnianie danych osobom trzecim
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. W celu realizacji zamówień i świadczenia usług możemy przekazywać dane wyłącznie zaufanym podmiotom:
- Firmy kurierskie i dostawcy usług pocztowych (dostawa zamówienia).
- Operatorzy płatności online.
- Firmy obsługujące hosting i infrastrukturę IT ToyCraftWorld.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (przetwarzają dane zgodnie z wymogami RODO i przepisami UE).
- Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
5. Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:
- Zachowania ustawień i preferencji (np. język, koszyk).
- Umożliwienia logowania i obsługi konta użytkownika.
- Analizowania ruchu na stronie (Google Analytics, narzędzia e-commerce).
- Personalizacji treści i wyświetlanych ofert.
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą naszego banera lub ustawień przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w sekcji poniżej.
6. Rezygnacja z gromadzenia danych i plików cookie
- W każdej chwili możesz wycofać zgodę na wykorzystywanie niektórych plików cookie – użyj banera znajdującego się na dole strony lub zmień ustawienia przeglądarki internetowej.
- Masz prawo poprosić o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych – w tym celu skontaktuj się z nami (dane poniżej).
- Możesz także dokonać edycji danych lub usunąć konto użytkownika po zalogowaniu.
7. Aktualizacje polityki prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów lub usług ToyCraftWorld. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez stronę internetową lub e-mail.
8. Kontakt z administratorem danych
Jeśli masz pytania dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
- E-mail: kontakt@toycraftworldd.com
- Formularz kontaktowy: /contact-us/